Política de privacidad de ACN Europe

ACN vela por la privacidad de sus Representantes Independientes y sus clientes, y pone todo su empeño en proteger su privacidad, a la vez que le proporciona servicios y productos de alta calidad.

Objetivo y ámbito de esta Política de privacidad

La presente Política de privacidad de ACN Europe («Política de Privacidad») es publicada por ACN Europe B.V. para sí misma y sus afiliadas europeas (colectivamente «ACN») para explicar las prácticas de ACN en cuanto al tratamiento de datos. ACN trata los datos personales conforme a los requisitos establecidos en la Directiva sobre protección de datos de la Unión Europea y las respectivas legislaciones de protección de datos y otras leyes y normativas aplicables de los países en los que ACN ofrece productos y servicios. La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales tal y como se definen estos en la Directiva sobre protección de datos y en las legislaciones nacionales sobre protección de datos («Datos Personales»), y a demás información que Usted facilite a ACN. Si Usted es una empresa, la información de su negocio no se considera Datos Personales. Esta Política de Privacidad describe cómo ACN recoge y trata los datos proporcionados por Usted, su derecho a limitar dicho tratamiento de sus datos y su derecho a acceder, corregir y eliminar los datos que ACN posee. En las Condiciones generales pertinentes, las cuales se deben leer junto con esta Política de Privacidad, se incluyen detalles adicionales sobre el uso que hace ACN de los datos con respecto a servicios y productos específicos de ACN.

Consentimiento para el uso de Datos Personales

ACN usa sus Datos Personales únicamente si cuenta con su consentimiento. Puede aplazar o retirar su consentimiento para que ACN procese sus Datos Personales. Algunos Datos Personales son necesarios para que ACN pueda ofrecerle servicios o productos o cumplir sus obligaciones legales. Por tanto, el aplazamiento o la retirada de dicho consentimiento podría impedir que ACN le proporcione los servicios y productos que Usted haya solicitado. Aunque ACN no necesita otros Datos Personales para ofrecer servicios o productos, ACN los usa para ofrecer mejores servicios, o con fines informativos, de marketing y otros. Usted no está obligado a dar su consentimiento para ese uso de sus Datos Personales. Le informaremos sobre qué Datos Personales son necesarios y cuáles son opcionales. Al usar los sitios web de ACN, Usted da su consentimiento a la recopilación de determinada información. Consulte ¿Cómo recopilamos información? más abajo.

¿Qué información recogemos?

Los Datos Personales y demás información que ACN procesa varían en función de su relación con ACN. Entre los Datos Personales y demás información que ACN puede procesar, se encuentra la siguiente:

• Nombre
• Datos de empresa
• Domicilio y razón social
• Fecha de nacimiento
• DNI/NIE
• Número de teléfono
• Direcciones IP y MAC e información del navegador
• Dirección de correo electrónico
• Datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito/débito, o demás información necesaria para tramitar pagos de o a usted
• Información demográfica, como profesión, hobbies, formación académica, sexo, raza e ingresos. Este tipo de información nunca es obligatoria.
• Demás información de identificación

Uso de cookies

Las cookies son unos pequeños archivos de texto que se envían al ordenador para que los sitios web recuerden la configuración y la información que se envía desde dicho equipo, con el objetivo de que no tenga que volver a introducir dichos datos la próxima vez que visite una página o cuando visite por primera vez una página en el mismo sitio web. ACN también usa las cookies para medir la forma en que Usted hace uso de los sitios web de ACN, lo que permite que ACN se asegure de que dichos sitios satisfagan sus necesidades. Es posible controlar si su ordenador acepta cookies o no, aunque si no las acepta, podría verse afectada su experiencia como usuario de sitios web de ACN. Si desea más información sobre las cookies, visite el sitio www.allaboutcookies.org.

¿Cómo recopilamos información?

ACN recoge sus Datos Personales y demás información de distintas formas, entre ellas:

• el envío de Datos Personales por Usted a ACN a través de los sitios web de ACN;
• el uso de cookies;
• el envío de una solicitud de servicios o productos ACN en papel o en línea;
• el envío de un Contrato de representante independiente;
• el contacto entre ACN y Usted por correo electrónico, teléfono, fax, chat u otra forma; y
• el suministro de sus Datos Personales a ACN a través de socios de ACN.

ACN no se pondrá en contacto con Usted por teléfono o correo electrónico para solicitarle información del tipo siguiente: número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, contraseñas y claves personales. Le aconsejamos que no abra ni responda a mensajes que soliciten ese tipo de información y que, en caso de recibirlos, se ponga en contacto con ACN.

¿Cómo usa ACN sus Datos Personales?

ACN procesa los Datos Personales para distintos fines, incluyendo:

• para verificar, tramitar y administrar los pedidos de servicios y productos de ACN
• para garantizar un proceso de pedido seguro y llevar a cabo comprobaciones de solvencia en relación con su compra o uso de los servicios y productos de ACN 
• para mantener la relación comercial con Usted, incluyendo el suministro de facturas y servicios al cliente
• para analizar, comprender y responder a sus necesidades
• para mejorar los productos y servicios que ACN le ofrece y desarrollar nuevos productos y servicios
• para identificar productos y servicios que ofrecen otras empresas y que ACN piensa que podrían interesarle
• para cumplir con nuestras obligaciones legales y legislativas, y para proteger los derechos legales y económicos de ACN (incluyendo la prevención y detección de fraude)
• para ofrecer servicios a los Representantes independientes y cumplir con las obligaciones contractuales con los Representantes independientes
• para facilitar diversas funciones financieras, contables y administrativas
• para enviarle comunicados comerciales y de marketing sobre servicios y productos de ACN y socios de ACN que puedan ser de su interés.

Cabe la posibilidad de que ACN facilite sus Datos Personales a autoridades gubernamentales, en respuesta a solicitudes específicas de dichas autoridades, o como parte de informes estadísticos y analíticos.


¿Cuánto tiempo guarda ACN sus Datos Personales?

ACN guarda sus Datos Personales mientras sea necesario para los fines por los que fueron recopilados. En determinados casos, es posible que ACN necesite guardar sus Datos Personales durante un periodo mínimo para cumplir con algún requisito legal. ACN no guarda sus Datos Personales más tiempo del que permite la ley.

¿Dónde y cómo guarda ACN sus Datos Personales?

ACN almacena sus Datos Personales en servidores seguros, situados en los Países Bajos, Polonia y/o Suecia. Algunos Datos Personales se transfieren a la empresa matriz y las afiliadas de ACN fuera de la Unión Europea, incluyendo los Estados Unidos. Consulte Transferencia de Datos Personales a terceros, más abajo. Todos los Datos Personales se almacenan de acuerdo a las reglas de la industria. Consulte Seguridad, más abajo.

Sitios de terceros

Los sitios web de ACN contienen enlaces a sitios web de terceros, que son propiedad o que son operados por socios de ACN u otras empresas. Si utiliza estos enlaces, significa que abandona los sitios web de ACN. Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. Debe revisar las políticas de privacidad de estos otros sitios web.

Transferencia de Datos Personales a terceros

ACN puede transmitir sus Datos Personales a terceros en la medida permitida por esta Política de Privacidad y la legislación aplicable. ACN transfiere Datos Personales a terceros únicamente siempre y cuando el tercero (a) haya ofrecido garantías satisfactorias de que protegerá los Datos Personales conforme a esta Política de Privacidad; o (b) haya firmado un acuerdo con ACN en lo que respecta a la transferencia de Datos Personales, de conformidad con la Directiva sobre protección de datos; o (c) se ubique en la Unión Europea u otro país que se considere que proporcionará protección adecuada de los Datos Personales, de conformidad con la Directiva sobre protección de datos; o (d) esté certificado bajo el Programa de Garantía de Seguridad (Safe Harbor Program) de los Estados Unidos. Con este certificado, se garantiza que la política de protección de datos de la compañía cumple las directrices de la Directiva sobre protección de datos.

ACN puede transferir sus Datos Personales a miembros del Grupo ACN con sede fuera de la Unión Europea, incluyendo los Estados Unidos. Nuestra empresa matriz, ACN Inc., está inscrita al Programa de Garantía de Seguridad (Safe Harbor Program). Una copia de la inscripción de ACN se puede encontrar en www.export.gov/safeharbor.

Seguridad

ACN ha aplicado medidas tecnológicas y organizativas para salvaguardar sus Datos Personales contra acceso no autorizado o impropio durante su recopilación y mientras esté en posesión de ACN. La información reservada (como sexo, raza y datos económicos) está sujeta a medidas de seguridad intensificadas. Usted también debe tomar medidas para salvaguardar sus Datos Personales. Por ejemplo, mantenga la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, cierre la sesión de los sitios web de ACN, cierre los navegadores cuando haya concluido la actividad en línea y no dé sus Datos Personales a desconocidos.

ACN y Usted podrán comunicarse por correo electrónico o chat y dichas comunicaciones a veces podrán contener Datos Personales. Aunque es ilegal interceptar o divulgar el contenido de las comunicaciones por correo electrónico y chat, estas no son seguras. ACN le aconseja que no envíe información reservada, como datos económicos, por correo electrónico o chat, y ACN no le pedirá que proporcione esa información por tales medios.

Su derecho a acceder a sus Datos Personales

Usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, para corregirlos si ACN tiene la información incorrecta, y en algunos casos para eliminarlos. Para obtener una copia, corregir o solicitar la eliminación de sus Datos Personales, póngase en contacto con la persona responsable en ACN en materia de tratamiento de datos (Privacy Officer) por correo electrónico a euprivacyofficer@acneuro.com o por correo ordinario a la siguiente dirección:

Privacy Officer
ACN Europe B.V.
Thomas R. Malthusstraat 1-3
1066 JR Amsterdam
Países Bajos

ACN puede imponer restricciones razonables a las solicitudes de acceso a o la rectificación de Datos Personales, y puede cobrar una cuota razonable, en la medida de lo permitido por la ley, por el suministro de Datos Personales. Si Usted solicita la eliminación de sus datos, es posible que ACN no pueda suministrarle servicios y productos. ACN tiene permiso para mantener determinados Datos Personales, a fin de cumplir con necesidades legales, financieras, de auditoría y empresariales, incluso si Usted solicita su eliminación.

Limitación de responsabilidad

ACN hace todo lo posible por cumplir las condiciones de esta Política de Privacidad y la ley aplicable relativa al tratamiento de sus Datos Personales. Excepto cuando así lo establezca la ley aplicable, ACN no será responsable de daños directos o indirectos que puedan resultar del incumplimiento de esta Política de Privacidad.

Cambios a la Política de Privacidad

ACN puede cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los cambios tendrán efecto inmediato una vez que se hayan publicado en los sitios web de ACN.

Versión 5.0
Fecha de publicación: 30 de junio, 2014

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